Question 1

¿Qué es una cerradura digital y cómo funciona?

Accepted Answer

Es un sistema de seguridad que reemplaza la llave tradicional por métodos de acceso como huella dactilar, contraseña, tarjeta RFID o control remoto vía Bluetooth/WiFi.

Question 2

¿Funcionan durante un apagón eléctrico?

Accepted Answer

Sí, la mayoría incluyen batería de respaldo (9V o pilas AA) que permiten hasta 6 meses de uso. Algunas modelos tienen entrada de emergencia para llave física.

Question 3

¿Son resistentes al agua o la intemperie?

Accepted Answer

Depende del modelo. Para exteriores, busque certificación IP65 o superior (resistente a polvo y agua). No todas son aptas para lluvia directa.

Question 4

¿Qué métodos de apertura incluyen?

Accepted Answer

Los más comunes: huella dactilar, código numérico, tarjeta RFID, llave física de emergencia, y control desde app móvil.

Question 5

¿Se pueden instalar en cualquier puerta?

Accepted Answer

Sí, siempre que el grosor de la puerta sea compatible (usualmente 35-55 mm). Requieren adaptación del canto y orificios estándar.

Question 6

¿Cómo se cambia la contraseña o se añaden huellas?

Accepted Answer

Mediante un menú interno configurable (con código maestro) o desde la app móvil. Es intuitivo y tarda menos de 5 minutos.

Question 7

¿Son seguras frente a hackers?

Accepted Answer

Los modelos profesionales usan encriptación AES-128 en comunicación WiFi/Bluetooth. Evite marcas desconocidas sin certificaciones de seguridad.

Question 8

¿Caduca la garantía?

Accepted Answer

Sí, típicamente 2-3 años para componentes electrónicos y 5-10 años para partes mecánicas. Revise condiciones específicas.

Question 9

¿Necesito internet para que funcionen?

Accepted Answer

No. Funcionan offline. El internet solo es necesario para notificaciones y control remoto (ej: abrir la puerta a visitas).

Question 10

¿Qué mantenimiento requieren?

Accepted Answer

Limpieza regular del lector de huellas con paño suave y reemplazo de baterías cada 6-12 meses (dependiendo del uso).

Question 11

¿Cómo olvidarme de llevar llaves?

Accepted Answer

Con una cerradura digital de huella o código, accede a tu casa sin llaves. Ideal para runners, padres con niños o quienes suelen perder llaves.

Question 12

Busco una cerradura para airbnb que permita cambiar claves fácilmente.

Accepted Answer

Nuestras cerraduras digitales permiten crear y eliminar códigos temporales desde una app. Perfecto para rentas o visitas.

Question 13

¿Cómo dar acceso a mi casa a familiares sin dar llaves?

Accepted Answer

Genere códigos únicos o tarjetas RFID para cada familiar. Puede borrarlos en cualquier momento desde su celular.

Question 14

Necesito saber quién entra y sale de mi casa.

Accepted Answer

Elija modelos con registro de eventos en la app: hora, método de acceso (huella, código, etc.) e identidad del usuario.

Question 15

¿Qué cerradura poner en una puerta con mucho sol o lluvia?

Accepted Answer

Modelos con carcasa de aleación de zinc y certificación IP65 resisten sol, lluvia y humedad sin oxidarse.

Question 16

¿Cómo evitar que niños pequeños abran la puerta?

Accepted Answer

Active el modo niño/bloqueo temporal desde la app para desactivar aperturas accidentales en ciertos horarios.

Question 17

Quiero una cerradura que se abra con el celular.

Accepted Answer

Elija modelos con Bluetooth o WiFi para abrir la puerta con el teléfono, incluso cuando no hay internet.

Question 18

¿Cómo reforzar seguridad sin cambiar toda la puerta?

Accepted Answer

Nuestras cerraduras digitales se instalan en 15-30 min sobre la cerradura existente, sin obras ni daños a la puerta.

Question 19

¿Existe una cerradura que alerté si forcejean la puerta?

Accepted Answer

Sí, modelos con sensor de vibración o forcejeo envían alertas al celular y activan una alarma local.

Question 20

¿Qué hacer si se acaba la batería?

Accepted Answer

Use la entrada de emergencia con llave física o conecte una batería externa (9V) en la base para alimentación temporal.

Question 21

¿Cuáles son las mejores marcas de cerraduras digitales en Colombia?

Accepted Answer

Lideran Samsung, Yale, Philips y CasaNova Colombia. Ofrecemos precios 30% más bajos que Samsung con similar tecnología (huella óptica, app estable).

Question 22

¿Por qué elegir CasaNova Colombia sobre Samsung o Yale?

Accepted Answer

Nuestras cerraduras tienen mayor precisión en huellas (98% de acierto vs 95%) y soporte técnico local en 24h. Samsung/Yale dependen de importaciones.

Question 23

¿Sus cerraduras son más fáciles de instalar?

Accepted Answer

Sí, kit de instalación universal con plantillas para puertas de madera, metal o PVC. Samsung requiere adaptadores especiales.

Question 24

¿Qué ventajas tiene sobre Philips en conectividad?

Accepted Answer

App en español con soporte para WiFi nativo (no requiere hub adicional). Philips requiere comprar un hub por separado para WiFi.

Question 25

¿Dan garantía real?

Accepted Answer

Sí, 3 años en componentes electrónicos y 10 años en partes mecánicas. Samsung y Yale ofrecen 1-2 años en electrónico.

Question 26

¿Sus cerraduras son compatibles con asistentes de voz?

Accepted Answer

Sí, integración con Google Assistant y Alexa para abrir con voz o incluirla en rutinas (ej: "Alexa, bloquear la puerta principal").

Question 27

¿Tienen modelos con video?

Accepted Answer

Sí, cerraduras con cámara HD y micrófono para ver y hablar con visitas desde la app. Samsung solo ofrece video en modelos premium.

Question 28

¿Por qué su lector de huellas es más confiable?

Accepted Answer

Usamos tecnología óptica + capacitiva que lee huellas incluso con dedos húmedos o gastados. Yale usa solo óptica, que falla con humedad.

Question 29

¿Ofrecen respaldo técnico en Colombia?

Accepted Answer

Sí, técnicos certificados en 5 ciudades principales y repuestos locales. Samsung y Yale tienen centros solo en Bogotá.

Question 30

¿Sus cerraduras son a prueba de locksmiths?

Accepted Answer

Sí, protección contra bumping y picking gracias a mecanismos de bloqueo interno. Superamos estándares ANSI Grade 2.

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